CÔTÉ POINT DE VENTE : Vous réceptionnez les marchandises et assurez leur mise en rayon Vous identifiez les casiers vides, réimplantez les produits et garantissez un libre-service conforme aux règles des 3P : Plein, Propre, Prix Vous réalisez les inventaires tournants, le zonage produits, le facing et l'étiquetage Vous veillez en permanence à la propreté, au rangement et à la sécurité du point de vente CÔTÉ CLIENTS / VENTE : Vous accueillez les clients avec professionnalisme (SBAM) et vous vous rendez visible et disponible Vous identifiez les besoins, informez et conseillez les clients sur les produits et solutions adaptées Vous développez un argumentaire de vente efficace et proposez des ventes additionnelles Vous concluez les ventes dans le respect des règles de crédit et assurez le suivi client (devis, relances, disponibilités, réservations.) CÔTÉ PROCESS : Vous saisissez les commandes, réalisez la facturation des marchandises emportées et traitez les retours clients Vous ouvrez, tenez et contrôlez la caisse Vous assurez le suivi et la relance des devis et demandes clients Vous appliquez les procédures internes (caisse, SAV, inventaires, crédit.) COMMENT ? Véritable référent(e) du point de vente, vous maîtrisez : Les bases du merchandising et le parcours client L'offre produits, leur implantation et la politique tarifaire Les outils informatiques et digitaux (logiciel de vente, site internet.) Profil recherché : Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence. Vous avez une affinité pour nos produits techniques (électricité, éclairage, ventilation) ous savez gérer le flux de clients et faire face avec professionnalisme aux situations délicates Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d'équipe Autonome, organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer efficacement vos priorités Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux (Vega, site internet, etc.)