Nous sommes un Groupe familial (844 collaborateurs) de distribution spécialisée (produits et matériels d’entretien professionnels, bricolage, jardinerie, robinetterie industrielle, e-commerce) en BtoB et BtoC. Le Groupe est implanté principalement dans tout le grand Ouest de la France et nous poursuivons notre développement permanent engagé il y a plus de 50 ans. Nos partenaires (Leroy Merlin, Jardiland, Heegeo, Georges Fischer…) nous font confiance pour promouvoir leurs enseignes et développer le commerce. Le Groupe OBYO est une filiale du Groupe SOFIA, composée de huit agences situées sur le Grand Ouest de la France et en région parisienne. Nous sommes reconnus pour notre expertise et notre savoir-faire en produits et matériel d’hygiène pour les professionnels. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une société récemment créée, en plein développement, adepte d’une relation locale de proximité et respectueuse de l’environnement. Nous recrutons pour notre agence de La Riche (37) : un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en CDI Vos missions principales : · Gestion des commandes clients : réception, saisie, suivi et coordination des livraisons ; · Prise en charge des clients se rendant au magasin : accueil, conseils et encaissement ; · Relation client : accompagnement des clients, traitement des demandes et des réclamations, tout en veillant à offrir une expérience client de qualité. · Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients, suivi des conditions commerciales ; · Coordination interne : interface avec les services commerciaux, logistiques, SAV ; · Facturation : établissement des factures occasionnelle et relances si besoin ; · Reporting : suivi des indicateurs de ventes, préparation de tableaux de bord ; · Élaboration de plans d’hygiène – HACCP : mise en place et suivi des procédures qualité en lien avec les exigences sanitaires et réglementaires · Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT...) en gestion, commerce ou équivalent · Expérience en ADV de 2 ans minimum · Maîtrise des outils bureautiques · Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse · Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et bon relationnel Ce que nous offrons : · Un CDI au sein d’une entreprise dynamique · Une équipe bienveillante et engagée · Carte Déjeuner – Mutuelle – Offres du CSE · Participation Vous appréciez « l’esprit PME » (proximité, convivialité, réactivité) ? N’hésitez plus, rejoignez-nous !