Responsable d'agence (H/F) 92 - GENNEVILLIERS
Offre n° 211SJDH
Responsable d'agence (H/F)
92 - GENNEVILLIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juillet 2026
Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement (40 ouvertures prévues en 2026), nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d'une année 2026! Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence à Gennevilliers (92). Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion : Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes. Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional.). Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'encadrement d'une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire. Diplômé(e) d'un Bac +3. Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation. Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe. Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, . ce job est fait pour vous! Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents ! Pourquoi nous rejoindre ? une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs); Une voiture de fonction 5 places avec carte essence Un téléphone et un ordinateur portable Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500€ bruts/an) Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner; De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes. Contrat CDI : 39h/ semaine
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail en astreinte - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3200.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- Intéressement / participation
- Véhicule
- Téléphone mobile
- Ordinateur portable
- + prime mensuelle 400€ mobilité IDF + primes trimestrielles sur objectif (env 10K annuel)
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Accompagner le changement auprès des collaborateurs
- Analyser la qualité d'un service
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Communiquer les résultats aux parties prenantes
- Concevoir des stratégies pour améliorer la qualité des services
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Encourager l'innovation au sein des équipes
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
- Gérer les crises et les imprévus
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en place des partenariats stratégiques
- Optimiser les processus opérationnels
- Promouvoir la responsabilité sociale de l'entreprise
- Proposer des innovations dans les produits ou services
- Prospection commerciale
- Superviser les opérations quotidiennes
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Employeur
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