Notre agence Adéquat de BEAUGENCY recrute des Bagagistes, voituriers (F/H) en CDI Le bagagiste/voiturier H/F travaille sous la responsabilité du chef de réception. Vous êtes la première impression de la maison. Vousz accueillez les clients et les aidez avec leurs bagages et leurs voitures, c'est vous qui faites en sorte que les clients se sentent bien dès l'arrivée. Vous les dirigez. Pendant le séjour vous les reconnaissez, les guidez et les renseignez. Vous rangez et stockez les bagages des clients dont vous avez la charge dans la bagagerie ou dans tout endroit susceptible de pouvoir les recevoir. Missions : - Assurer le meilleur accueil aux clients, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes. - Avoir la responsabilité du stationnement des voitures que les clients vous confient. - Ouvrir la portière du véhicule à son arrivée devant l'hôtel et aider les passagers à sortir en ouvrant et fermant la porte d'entrée de l'hôtel. - Trier les bagages du véhicule, et les transporteurs jusqu'à la chambre, faire visiter aux clients si leniste réception n'est pas disponible. - Vous êtes en faction dans le hall de l'hôtel, vous dirigez les clients vers la réception lorsqu'ils ont besoin de renseignements et transmettent les messages internes aux clients. - Vous pouvez être amené(e) ponctuellement à effectuer les cours à l'extérieur demandés par les clients (achats, courrier à expédier, lavage voiture, plein d'essence). - Vous répondez aux demandes de taxi, transferts et aux éventuelles demandes de renseignement touristique. - Vous êtes garant de la propreté du hall d'entrée et du parking de l'hôtel. - Vous pouvez être amené(e) à remplacer les réceptionnistes pendant une courte durée - Vous êtes formé(e) au système de détection d'incendie. - Vous êtes en charge de la localisation et de la propreté des vélos ainsi que les autres activités proposées par l'hôtel - Vous êtes en charge d'installer les produits d'accueil dans les chambres. - Vous vous occupez des éloges. - Vous pouvez être amené(e) à effectuer ponctuellement toute activité nécessaire au maintien de l'activité générale - Aide pour le montage des salles de séminaires. - Débarrasser des plateaux dans le couloir. Qualités/Compétences requises pour le poste : Bonne connaissance de la maison et de son historique Bonne connaissance de la région et des activités touristiques Savoir accueillir et présenter les prestations de l'établissement à la clientèle Savoir porter les bagages dans un souci de délicatesse pour l'objet ou le matériel Connaissance des gestes et postures de manutention Connaissance des différents véhicules, conduite prudente et respectueuse Connaissance de l'anglais Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité Connaissance des procédures internes Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs Rigueur : sens et goût du travail Avoir le sens des responsabilités Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis Aimer travailler en équipe Savoir communiquer de façon efficace et remonter les informations importantes Avoir un sens du contact avec le client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion Percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients Communiquer facilement à l'oral et à l'écrit Capable d'anticipation Polyvalence et solidarité avec les autres services * Horaires : En continu * Type de contrat : CDI * Temps de travail : 39h00 * Salaire : 2 015,00€ de base (avec A&N + Indem = environ 2 197,00€ brut) * Expérience exigée : 6 mois Anglais et permis B Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ## . Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !