Sous l'autorité du Responsable polyvalent de l'établissement vous accueillez, orientez et renseignez le public. Vous représentez l'image de l'établissement auprès des usagers. Vos missions : - Accueil et renseignement du public sur place ou par téléphone - Réception, distribution et expédition du courrier - Surveillance et contrôle des accès - Application des consignes de sécurité relative à la sécurité des personnes, des biens et des locaux - Surveillance des centrales de sécurité (alarme incendie, intrusion.) - Orientation du public vers les services ou organismes compétents - Affichage d'informations - Transmission de messages écrits et oraux - Entretien de l'accueil Compétences requises : - Accueillir le public avec amabilité - S'exprimer clairement - Reformuler les demandes - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous - Gérer les situations de stress - Transmission claire de messages écrits et oraux - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - Rechercher et mettre en relation des correspondants (standard téléphonique, annuaire) Poste à pourvoir au Lycée Koeberlé le 1er septembre pour 2 mois. CV et lettre de motivation à transmettre par mail à Monsieur le Président du Conseil Régional Grand Est. Veuillez noter que sans lettre de motivation jointe au CV, la candidature ne sera pas transmise à l'employeur.