Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience client, le/la Responsable Événementiel accompagne nos clients tout au long de l'organisation de leurs événements, de la première prise de contact jusqu'à leur parfaite réalisation. Il/elle veille à offrir un accompagnement personnalisé et un niveau d'excellence conforme aux standards Four Seasons. Interlocuteur(trice) privilégié(e) d'une clientèle internationale haut de gamme, il/elle identifie les besoins de chaque client, élabore des propositions sur mesure, coordonne l'ensemble des prestations et s'assure du bon déroulement des événements en collaboration avec les différents départements de l'hôtel. Garant(e) de la satisfaction client, il/elle supervise chaque étape de l'organisation des événements privés et professionnels, anticipe les attentes de la clientèle, gère les demandes particulières et apporte des solutions adaptées dans le respect des procédures et des standards Four Seasons. Manager de proximité, il/elle accompagne, coordonne et développe son équipe au quotidien. Il/elle veille à la bonne répartition des activités, favorise une communication fluide entre les équipes opérationnelles et s'assure de la qualité irréprochable des prestations délivrées. En relation permanente avec une clientèle internationale, il/elle maîtrise impérativement le français, l'anglais et l'arabe, afin d'assurer un accompagnement fluide et personnalisé tout au long du parcours client. Le/la candidat(e) devra justifier d'une expérience significative et réussie dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d'un établissement hôtelier de luxe ou dans le secteur de l'événementiel haut de gamme. Sa passion pour l'organisation d'événements d'exception, son sens du détail, son leadership, son esprit d'équipe et sa capacité à créer des expériences mémorables feront de lui/elle un véritable atout pour notre Département Événementiel. Profil recherché Qualifications - Trilingue français, anglais et arabe (obligatoire) - Excellentes qualités relationnelles, commerciales et de communication - Sens développé de l'organisation, de l'anticipation et de la gestion des priorités - Leadership reconnu et aptitude à fédérer les équipes - Maîtrise des outils informatiques hôteliers et bureautiques (Opera, Delphi ou logiciel de gestion événementielle apprécié) Formation - Diplôme d'une école hôtelière ou de management (Bachelor ou Master) - Spécialisation en hôtellerie, événementiel ou management appréciée Expérience - Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans l'organisation et la gestion d'événements au sein d'un établissement hôtelier de luxe ou d'un environnement haut de gamme - Expérience réussie en management d'équipe et en coordination opérationnelle - Excellente connaissance des standards de service et des attentes d'une clientèle internationale de luxe Conditions d'emploi - Contrat à durée indéterminée (CDI)