Société de transport spécialisée dans l'acheminement de matériaux et le déménagement, implantée dans le secteur Centre de la Martinique, recrute un assistant commercial (F/H). Rattaché(e) à la Présidente, vous assurez : - l'accueil téléphonique et la qualification des demandes entrantes, particuliers et professionnels ; - l'établissement des devis de transport et de déménagement, leur suivi et les relances commerciales ; - la constitution et le suivi des dossiers clients, de la commande à la facturation ; - la coordination quotidienne avec les transporteurs pour la planification des interventions ; - la mise à jour du fichier clients et des tableaux de bord commerciaux ; - la prospection de nouveaux comptes et le traitement des réclamations de premier niveau. Profil recherché : - Aisance relationnelle et qualité d'expression, à l'écrit comme à l'oral ; - Rigueur dans l'établissement des devis et le suivi des dossiers ; - Aisance avec les outils numériques et bureautiques, en particulier Excel ; - Capacité à mener plusieurs dossiers simultanément et sens de l'initiative. Une expérience sur un poste équivalent, dans le transport, le BTP ou les services aux entreprises, constitue un atout. Dispositif de formation : Ce poste est ouvert aux candidats ne disposant pas de qualification en commerce ou en logistique : une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI) peut être mise en place avant l'embauche, en lien avec France Travail.