POSTE : Référent Qualité d'Appui National Administratif & Transversal H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de son organisation qualité nationale, Emeis crée un poste de Référent(e) Qualité National(e) Administratif(ve), dédié à l'appui stratégique et opérationnel de la Direction des Opérations et des Responsables Métiers Nationaux. Ce poste intervient sur l'ensemble des champs d'activité du groupe : sanitaire, médicosocial (MdR) et domicile, avec une forte dimension structuration, coordination et harmonisation des pratiques. Missions principales : Rattaché(e) à la Direction Qualité Nationale, vous intervenez en appui direct des directions centrales et des responsables métiers nationaux. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des outils, des procédures, des reportings et des travaux transversaux. 1) Gestion documentaire & cohérence des référentiels - Assurer la mise à jour et la fiabilisation de la GED sur les champs sanitaire et médicosocial. - Vérifier, structurer et mettre en conformité avec la charte documentaire les nouveaux documents à référencer. - Veiller à la cohérence des procédures et analyser leur potentielle transversalité entre les différents métiers : - Maisons de retraite (MdR) - Cliniques - Activité domicile - Participer à l'harmonisation des pratiques et des supports nationaux. 2)Appui aux reportings & pilotage de l'activité - Accompagner la Direction des Opérations et les responsables métiers nationaux dans : - la construction des fichiers de reporting, - la structuration des indicateurs, - la mise en forme des supports de présentation (Comités, instances, revues de performance). 3)Sujets transversaux & animation collective - Participer à la gestion de sujets transversaux nationaux. - Contribuer à l'animation et au suivi de groupes de travail pluridisciplinaires. - Assurer le suivi des actions transversales et de leur avancement. 4)Satisfaction & plans d'actions - Participer au suivi des plans d'actions liés à la satisfaction (usagers, patients, résidents). - Contribuer à l'analyse des résultats et à la structuration des actions d'amélioration. 5) Appui administratif aux équipes qualité - Assurer un soutien administratif et organisationnel aux équipes qualité nationales. - Gestion des déplacements - Gestion des Notes de frais - Gestion des variables de l'équipe qualité - Vérification des poses de CP et RTT etc.. - Contribuer à la gestion administrative liée à l'activité des équipes (suivi, coordination, structuration). - Faciliter la circulation de l'information entre les acteurs nationaux. #LI-AG1 PROFIL : - Formation supérieure en qualité, gestion, santé ou équivalent. - Expérience confirmée sur un poste qualité administratif, coordination nationale ou support transverse. - Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, outils collaboratifs). - Forte rigueur, sens de l'organisation et capacité à structurer des processus. - Aisance rédactionnelle et capacité à travailler sur des sujets complexes et multimétiers. - Esprit de coopération, posture de support aux directions et aux équipes terrain.