POSTE : Conseiller Service Client & SAV Bilingue Néerlandais H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client & SAV bilingue Néerlandais, véritable relais entre nos clients et notre équipe commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de notre activité, au sein d'une équipe soudée et ambitieuse. Missions : - Assurer un accueil client professionnel (téléphone, e-mail, chat) en français et néerlandais. - Conseiller et orienter les clients sur nos produits et solutions techniques. - Gérer et suivre les demandes SAV (retours, réparations, réclamations). - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (commandes, devis, factures). - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour garantir un service fluide et efficace. - Être force de proposition pour améliorer en continu l'expérience client. - Une rémunération attractive en lien avec vos compétences et votre engagement. - Une équipe soudée, ambitieuse et bienveillante. - Un environnement stimulant au sein d'une PME en pleine croissance dans l'univers retail. - Des missions variées, avec de réelles perspectives d'évolution. PROFIL : - Vous êtes bilingue français / néerlandais (oral et écrit). - Expérience réussie en relation client, SAV ou support commercial. - Bonnes aptitudes de communication, sens du service et capacité à conseiller. - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative. - Esprit d'équipe, proactivité et envie de contribuer à la croissance d'une PME dynamique.