Notre client, est rapidement devenu l'un des plus grands leaders de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à des partenariats stratégiques avec les principaux transporteurs nationaux et internationaux et avec plus de 110 entrepôts dans le monde, il dispose d'un vaste réseau pour assurer des livraisons rapides à l'échelle nationale et mondiale. Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un superviseur last mile H/F pour rejoindre leur hub de MIONS (69). Le site est accessible en transports en commun. En qualité de Superviseur dernier kilomètre, votre mission consiste à : - Fournir des résultats : Assurer une exécution de ramassage le jour même (D-0) en parfaite conformité avec les SLA. - Indicateurs clés de performance (KPI) personnels : maintenir les taux d'échec de collecte dans les limites des objectifs ; maintenir le taux de colis perdus avant la remise à 0,0 % (anomalies exclues). - Responsables principaux : Organiser des réunions quotidiennes avec les prestataires de services de ramassage ; identifier les problèmes et mettre en oeuvre rapidement des solutions. - Optimisation des trajets : planifiez et optimisez vos itinéraires pour réduire les retards et améliorer la productivité. - Gestion des présences : Maintenir l'absentéisme en dessous de 1,00 % et remédier proactivement aux pénuries de personnel. - Utilisez les données comme boussole : créez et analysez des tableaux de bord (Excel, tableaux croisés dynamiques, Power Query) pour suivre les indicateurs clés de performance et prévoir la demande. - Exploiter les informations : Transformer les données de performance en améliorations de processus et en solutions concrètes. Horaires de travail : 35h/semaine du lundi au samedi 07:00-15:00 / 14:00-22:00 / 09:00-17:00 Taux horaire : 18.46 euros + TR 8.95 + Prime de transport de 3 euros/jour travaillé Intérim - mission de 6 mois renouvelable Titulaire d'un Baccalauréat en logistique, chaîne d'approvisionnement, administration des affaires ou domaine connexe. Maîtrise avancée d'Excel : tableaux croisés dynamiques, formules complexes. Aptitudes avérées en résolution de problèmes et en prise de décision fondée sur les données. Excellentes compétences en communication en français. Expérience en gestion de prestataires de services tiers dans un environnement dynamique. Plus de 2 ans d'expérience en supervision sur le terrain, de préférence dans les opérations de ramassage et de livraison du dernier kilomètre. Expérience avérée en matière de réduction des taux d'échec et d'amélioration du respect des SLA. Plus qu'un CV, nous recherchons une personnalité : motivé(e), autonome et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre professionnalisme. Allez plus loin avec notre agence Partnaire ! Postulez ! Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission