Vos missions : - accueillir les clients et assurer les arrivées et les départs ( check-in/check-out) - renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour - répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - assurer la sécurité et la tranquilité de l'établissement pendant la nuit - effectuer les opérations de clôturede caisse et les tâches administratives - préparer la mise en place du petit-déjeuner si nécessaire - veiller à la propreté des espaces communs - participer au bon fonctionnement de l'hôtel dans un esprit d'équipe la pratique de l'anglais sera un plus Une formation interne ( aux procédures & logiciels) sera proposée à la prise de poste