Les missions qui vous attendent : Vous serez responsable de : Compréhension du marché, des concurrents et des clients Vous êtes le garant de la connaissance marché chez Red-on-line et assurez sa diffusion auprès des équipes internes. Mener des recherches de marché continues : tendances sectorielles, dynamiques concurrentielles, évolutions réglementaires, taille de marché et positionnement produit. Réaliser des interviews clients et prospects, en France comme à l'international, en collaboration avec les équipes commerciales et Customer Success, afin de comprendre leurs besoins et leurs leviers de décision. Cartographier les parcours d'achat et identifier les décideurs, critères de choix, déclencheurs et freins. Construire et maintenir des personas acheteurs précis, fondés sur des données terrain. Partager les insights marché avec les équipes Produit, Sales et Direction afin d'alimenter la prise de décision stratégique. Positionnement produit & messaging À partir des insights recueillis, vous définissez un positionnement produit clair et différenciant. Définir et maintenir un positionnement produit adapté aux différents segments de marché et zones géographiques. Concevoir les messages produit en français et en anglais, en cohérence avec la marque et les différentes cibles (acheteurs, utilisateurs, décideurs). Garantir la cohérence et la pertinence du discours produit en collaboration avec les équipes Marketing. Adapter le positionnement et les messages aux spécificités culturelles et réglementaires des marchés internationaux. Go-to-market & lancement produit Vous pilotez la mise sur le marché des évolutions produit et des nouvelles offres. Définir les stratégies de lancement : proposition de valeur, canaux, calendrier et objectifs associés. Co-construire avec les équipes Marketing et commerciales les plans d'action adaptés aux marchés locaux. Suivre les indicateurs de performance post-lancement et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Identifier de nouvelles opportunités de positionnement sur les marchés internationaux et les segments en développement. Assurer une veille continue des tendances marché et de l'activité concurrentielle afin d'adapter la stratégie. Enablement commercial & animation terrain Vous accompagnez les équipes commerciales et Customer Success dans la valorisation des offres et des produits. Construire des outils d'aide à la vente : battlecards, présentations, gestion des objections, success stories, en français et en anglais. Former et accompagner les équipes commerciales sur les propositions de valeur et les messages produit, y compris à l'international. Participer à la définition des offres commerciales grâce à votre connaissance marché et client. Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Marketing, Sales et Customer Success afin d'aligner les actions autour d'une vision client commune. Satisfaction clients & impact business Votre rôle s'inscrit dans une logique de création de valeur durable et de croissance. Piloter des études de satisfaction auprès des clients stratégiques et identifier les axes d'amélioration prioritaires. Contribuer à la réduction du churn et au développement des opportunités d'upsell et de cross-sell en collaboration avec les équipes commerciales et Customer Success. Élaborer et maintenir des analyses orientées business afin d'éclairer la prise de décision : taux de conversion, valeur des contrats, NRR, satisfaction client, etc. Restituer régulièrement vos analyses et recommandations à la Direction afin de soutenir les orientations stratégiques. À propos de vous : Vous disposez d'une expérience significative en Product Marketing, Market Research ou Customer Insights dans un environnement SaaS B2B. Vous avez évolué dans des secteurs technologiques tels que l'ESG, la conformité, la gestion des risques, l'EHS