Rattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes : - En priorité, vous aurez en charge la Gestion du SAV Vous devrez traiter quotidiennement les demandes SAV pour les produits non fonctionnels, serez en charge de la résolution, de l'envoi de pièces détachées et leur facturation. - Vous viendrez aussi en aide à la Gestion du service client : traitement des réclamations écrites (demande de renseignement, suivi de commandes etc...) . - Gestion des expéditions : édition des étiquettes de transport, suivi de livraison, relance transporteur, suivi des retours marchandises. - Gestion des litiges transport - Suivre l'état des stocks - Renfort logistique, vous recevrez une formation en traitement logistique (expéditions, facturation...) pour le remplacement du personnel en congé et en renfort lors du pic de l'activité - Archivage, classement Nous recherchons une personne dynamique, autonome, sérieuse et motivée. La connaissance de SAP serait un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération :1477.93€ net Horaires : Du Lundi au Vendredi Repos le Week-end Travail en journée Du lundi au vendredi 9h-13h / 14h-17h