Nous recherchons un(e) technicien(ne) support technique, au croisement de l'informatique, du web et du marketing digital. Vous assurez à la fois l'assistance technique des utilisateurs, la gestion de notre site internet et le pilotage de nos campagnes publicitaires en ligne. Vos missions principales : SUPPORT ET ASSISTANCE TECHNIQUE - Réceptionner les demandes et incidents (téléphone, mail, chat) - Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau - Résoudre les incidents courants (mot de passe, messagerie, bureautique, périphériques) - Prendre la main à distance sur les postes pour dépanner les utilisateurs - Installer, configurer et mettre à jour les postes, logiciels et périphériques - Gérer les comptes et accès utilisateurs SITE INTERNET - Créer, mettre à jour et faire évoluer le site internet de l'entreprise - Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la correction des dysfonctionnements - Gérer les contenus (textes, visuels, pages, arborescence) - Veiller à la performance, à la sécurité et aux mises à jour techniques du site CAMPAGNES PUBLICITAIRES - Créer, paramétrer et gérer les campagnes publicitaires (Google Ads, Meta / Facebook-Instagram Ads) - Suivre, analyser et optimiser les performances (budget, ciblage, conversions) - Assurer le suivi du référencement (SEO/SEA) et l'analyse d'audience - Produire des reportings réguliers et proposer des axes d'amélioration