Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN Montpellier Tertiaire recrute un Assistant commercial H/F à BAILLARGUES. Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé de plusieurs tâches essentielles : 1. Renseigner et orienter les clients selon les flux entrants, en collaboration avec les services internes, concernant les produits, les machines, les tarifs et les délais de livraison. 2. Compléter les encours de commandes clients sur l'ERP, en fonction des tournées de livraison, et en coordination avec les différents services internes, tout en respectant les procédures définies. 3. Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes, notamment en cas de retard de livraison, en fonction du portefeuille attitré. 4. Gérer les machines et outillages, incluant la création des contrats, le suivi et les retours clients, ainsi que la demande de mise en préparation des machines. 5. Enregistrer les réclamations clients selon le mode opératoire préétabli et en lien avec le service Qualité. 6. Préparer et analyser les fichiers relatifs au suivi de l'activité ADV, selon des fréquences hebdomadaires ou mensuelles. 7. Participer ponctuellement aux opérations de promotion et aux visites clients. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil recherché : Compétences requises : - Diplôme de niveau Bac+2, idéalement un BTS en assistanat, commerce ou expérience équivalente. - Maîtrise de la grammaire et de l'orthographe. - Bonne connaissance de l'ERP Sage Adonix. - Utilisation courante du Pack Office, avec une maîtrise de la base Excel. - Connaissance des différents services et des flux internes. - Capacité à argumenter efficacement lors des échanges. Qualités professionnelles : - Bonne aisance relationnelle, à l'interface des services internes et externes. - Organisation et gestion des priorités, orientées vers les besoins clients et les départs des camions. - Sens de l'analyse, avec la capacité de produire des rapports sur le taux de service. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.