Vous aimez quand les journées ne se ressemblent pas ? Chez de Boislaville, nous créons des jardins, des piscines et des espaces de bien-être qui transforment durablement le quotidien de nos clients. Pour que chaque projet se déroule dans les meilleures conditions, nous recherchons une personne organisée, réactive et tournée vers le service client. Vous serez au cœur de notre activité. Vous ferez le lien entre nos clients, nos commerciaux, nos conducteurs de travaux et nos équipes terrain. Chaque journée est différente. Quelles sont vos missions ? ACCOMPAGNER NOS CLIENTS Vous êtes souvent le premier contact de nos clients. Vous : - accueillez les demandes par téléphone, mail ou au showroom ; - qualifiez les projets ; - organisez les rendez-vous ; - assurez le suivi des dossiers ; - réalisez des relances, devis et factures ; - conseillez les clients sur nos produits et services ; - établissez certains devis simples (entretien, SAV, accessoires...). COORDONNER LES CHANTIERS Vous participez à la bonne organisation de l'activité. Vous : - préparez les dossiers de chantier ; - participez à l'élaboration des plannings ; - participez à la commande des fournitures ; - informez les clients des dates d'intervention ; - suivez l'avancement des chantiers ; - coordonnez certaines interventions d'entretien et de maintenance. FACILITER LE TRAVAIL DES ÉQUIPES Vous êtes le point de passage des informations. Vous : - centralisez et contrôlez les informations terrain (feuilles d'heures, remontées terrain, retours clients, etc.) ; - anticipez les besoins ; - participez au suivi administratif lié à l'exploitation ; - contribuez à améliorer en permanence notre qualité de service. Les missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer selon les besoins du poste et de l'entreprise. LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personnalité. Vous aimez : - organiser ; - résoudre des problèmes ; - travailler avec plusieurs interlocuteurs ; - rendre service ; - faire avancer les dossiers. Vous êtes : - rigoureux(se) sans être rigide ; - autonome ; - réactif(ve) ; - à l'aise au téléphone ; sens de la relation client - capable de gérer plusieurs sujets en parallèle avec un sens des priorités. Une expérience dans le bâtiment, le paysage, les travaux, le SAV, la maintenance ou un environnement technique sera un véritable atout.