Au sein de notre équipe commerciale, vous pilotez la gestion administrative et la relation client : Suivi administratif & CRM : constitution, gestion de A à Z et relance des dossiers ; saisie et suivi du pipeline commercial. Relation client téléphonique : accueil des appels, qualification des demandes de devis et accompagnement sur l'assurance emprunteur. Support commercial : élaboration des offres, coordination avec les partenaires assureurs, reporting et documentation. Un poste dynamique avec de vraies responsabilités au cœur du parcours client LE PROFIL RECHERCHÉ Expérience : aucune requise en assurance (formation complète assurée). Qualités clés : rigueur, autonomie, réactivité, aisance relationnelle (oral/écrit) et goût du service client. Compétences bonus : Aisance avec Excel / feuilles de calcul Expérience en back-office, administratif ou relation client Connaissance du secteur financier ou de l'assurance (un plus, mais non obligatoire) POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Formation & Accompagnement : vous serez formé(e) et accompagné(e) directement par la responsable de service sur nos métiers, nos produits et notre CRM. Proximité & Réactivité : l'esprit d'une PME en croissance, sans lourdeur administrative. Perspectives & Engagement : opportunités d'évolution (spécialisation, responsabilités) et volonté de bâtir une collaboration durable et équitable.