Qui sommes-nous ? La société AKAZ est commissionnaire de transport spécialisée dans l'expédition maritime et aérienne entre la métropole et les DOM (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane). Nous accompagnons particuliers et professionnels dans l'envoi de leurs marchandises vers l'Outre-mer. Nous sommes une petite équipe, avec un circuit de décision court. Tu auras des missions à responsabilités et ton travail aura un impact immédiat. Le contexte Notre communication BtoC est déjà active sur Facebook, Instagram et Youtube. Cependant notre présence sur les réseaux sociaux professionnel est à déployer. Tes compétences serviront à mettre en plage une stratégie pour acquérir, monétisé et fidélisé les clients. Tes missions : Communication BtoC - développer l'existant et innover : - Création de contenus pour Facebook, Instagram et YouTube (posts, visuels, vidéos, y compris formats longs type interview) - Acquisition de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux - Community management : animation et modération de nos communautés sur Facebook, Instagram, YouTube et WhatsApp. - Animation de notre programme de fidélité et actions de fidélisation (emailing, offres, animations commerciales) - Lancement d'un espace bon plan (applications mobiles et site) - Étude et lancement potentiel de TikTok Communication BtoB - tout est à faire : - Définition et mise en place d'une stratégie LinkedIn - Copywriting : rédaction de contenus à destination des professionnels Publicité digitale : - Lancement de nos campagnes Meta Ads - Suivi et optimisation de nos campagnes Google Ads (historique existant) - Etude et lancement potentiel campagne pub dans les DOM (radio + télé) Création graphique & web : - Création de visuels de tous types (design site web, design application mobile, ect.) - Mise à jour et animation de notre site WordPress Relation client : - Renfort quotidien sur l'accueil téléphonique en période de forte activité (débord d'appels) Ton profil : - Formation Bac+2 à Bac+5 en communication, marketing digital ou équivalent (BTS Communication, BUT MMI/TC, Bachelor/Master marketing digital.) - À l'aise avec les réseaux sociaux et les codes de chaque plateforme - Bonnes connaissances des solutions Adobe (Illustrator, Photoshop.) - Bases en design et en WordPress appréciées - Excellente expression écrite et orale en français, appétence pour le copywriting - Bon relationnel, à l'aise au téléphone - Autonome, créatif(ve), force de proposition - Un lien ou un intérêt pour les Outre-mer est un vrai plus - Mobilité appréciée pour des déplacements ponctuels en France, et potentiellement dans les DOM Ce que nous offrons : - Une expérience complète et polyvalente en communication au sein d'une PME en croissance - Des chantiers à mener de A à Z (BtoB, Meta Ads, TikTok) : de vraies réalisations à mettre sur ton CV - Une vraie autonomie et des responsabilités concrètes dès le départ - Un secteur porteur avec une clientèle attachée à nos services - Rémunération selon la grille légale de l'alternance Pour postuler : Merci de nous envoyer ton CV, ta lettre de motivation et quelques exemples de créations (posts, visuels, comptes gérés.) avec l'objet « Alternance Communication ».