*** Cette offre est un Contrat Adulte-Relais et demande la validation des critères d'éligibilité suivants : *** - Avoir plus de 26 ans - Résider dans un Quartier Prioritaire de la Ville (vérification possible sur le site https://sig.ville.gouv.fr) - Etre sans emploi Missions: - Accueil et écoute : accueillir les publics en difficulté, identifier leurs besoins et analyser leur situation. - Informer sur les dispositifs d'aide (CAF, France Travail, Sécurité sociale) et accompagner dans les démarches administratives, en particulier numériques. - Assurer une veille sociale, territoriale et légale pour adapter son intervention aux besoins du territoire et de ses habitants. - Favoriser l'expression, l'initiative et la participation des habitant.e.s par la mise en place d'ateliers collectifs. Profil et compétences requises: - Qualités relationnelles : écoute active, empathie, neutralité et sens de la diplomatie. - Maîtrise du terrain : connaissance des caractéristiques socio-culturelles des publics et des règles de la médiation sociale. - Savoir-faire : maîtrise des outils numériques et bureautiques, techniques d'écoute active et de communication non violente. - Connaissance des dispositifs sociaux et des acteurs locaux. Formation requise: - De préférence titre professionnel de Médiateur.trice social.e accès aux droits et services (MSADS), ou diplômes du secteur social (niveau Bac). Conditions d'emploi: - CDD sur 3 ans - 35 heures hebdomadaire - Salaire brut: 2102,50€ mensuel - Tickets restaurants -Mutuelle d'entreprise