Les missions du poste Au sein d'une structure de recrutement, vous traitez les demandes au fil de la journée et gardez les dossiers à jour. Le poste demande de l'écoute, de la méthode et un rythme soutenu. Les missions du poste s'organisent autour de ces actions : - Répondre aux appels entrants et identifier le besoin du client - Renseigner les clients avec des réponses claires et précises - Mettre à jour les dossiers après chaque échange - Archiver les documents dans le système prévu - Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur Nous recherchons deux profils Horaires : lundi au vendredi de 8h-16 ou de 11h-19h Le profil recherché Si vous savez écouter, rassurer et garder le cap sans perdre en précision, ce poste peut vous correspondre. - Vous avez un bon sens du relationnel et une expression claire - Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers - Vous gardez un ton souriant au téléphone - Vous êtes assidu dans votre organisation et vos suivis - Une première expérience en relation client est un atout