MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'amélioration de la maison. Vos missions principales : - Etre un interlocuteur privilégié et un facilitateur pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison - Valoriser et proposer les produits et les services - Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication - Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Votre profil : - Excellentes qualités orales et rédactionnelles - Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) - Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations - Une expérience de 1 an minimum au téléphone et back office - Des connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus - Votre motivation sera un des éléments-clés de votre réussite à ce poste. Horaires : du lundi au samedi (8h-20h) Prise de poste : 21 septembre