Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies Votre mission Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme : - Analyse des problèmes techniques et résolution d'incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme, - Aide et conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme - Suivi et mise à jour des demandes sur l'outil support. Une formation complète à nos offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée. Modalités et avantages - Contrat d'intérim initial de 10 semaines, renouvelable (CDD de 5 mois) - Service ouvert du lundi au dimanche : 8h -19h30, y compris les jours fériés 1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3. - Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours travaillés par semaine. Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées. - votre extrait de casier judiciaire numéro 2 sera contrôlé par l'employeur Salaire annuel brut sur 13 mois (1970€ bruts mensuels) + Dimanche et jours fériés majorés à 35 % + Tickets Restaurant site mal desservi par les transports en commun Si votre candidature est présélectionnée vous participerez à une session de recrutement fin septembre début octobre. Formation prévue à partir du 5 octobre 2026