CHARGÉ(E) RELATION CLIENT (H/F)

CHARGÉ(E) RELATION CLIENT (H/F) 33 - PESSAC

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Offre n° 213XFWD
CHARGÉ(E) RELATION CLIENT (H/F)

33 - PESSAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 septembre 2026

DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d'une petite entreprise avec la force d'une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l'esprit d'entreprise et l'épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement. Ainsi DELZONGLE s'est inscrit comme un des leaders dans la vente des peintures, des revêtements de murs et de sols aux entreprises professionnelles du secteur. POSTE Au sein de notre équipe Relation Client, dynamique et engagée, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients au quotidien. Véritable interface entre nos clients et les équipes commerciales, vous contribuerez à garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service et votre réactivité. Vos principales missions : Accompagner les clients dans le suivi de leurs demandes et de leurs commandes Assurer la réalisation des devis et le traitement des commandes clients Être en lien régulier avec les clients et les équipes commerciales Participer au traitement et au suivi des litiges afin d'apporter des solutions adaptées Apporter un soutien opérationnel à l'équipe Relation Client dans les missions du quotidien Support administratif divers Profil recherché : Formation Bac +2 (type BTS NDRC ou équivalent) Une première expérience réussie sur un similaire, idéalement en PME Rigueur et sens de l'organisation sont vos atouts majeurs Vous possédez des qualités relationnelles , rédactionnelles, et aimez le travail en équipe. Notre proposition : Contrat CDI, à pourvoir de suite Semaine de 4,5 jours (du lundi matin au vendredi midi) RTT Chèques cadeaux, chèques vacances, CE (CSE) Participation annuelle Vous pensez correspondre à ce profil ? N'hésitez pas à nous transmettre votre CV en précisant vos prétentions salariales.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
36H10/semaine Travail en journée
Salaire
  • CSE
  • suivant profil
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils sanitaires et de produits de décoration

Employeur

DELZONGLE AQUITAINE

50 à 99 salariés

Site internet
http://www.delzongle.fr

Depuis 5 générations, notre groupe familial implanté dans le grand Sud-Ouest s est spécialisé dans la distribution des produits liés à la décoration afin de répondre à quatre principaux besoins de nos clients : le choix, la qualité, la disponibilité des produits et la proximité au quotidien.Ainsi DELZONGLE s est inscrit comme un des leaders dans la vente des peintures, des revêtements de murs et de sols aux entreprises professionnelles du secteur.

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