attaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes sur les marchés Export, National et GMS. À ce titre, vous serez notamment en charge de : Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients dans l'ERP ; Vérifier la conformité des commandes (tarifs, disponibilités, conditions commerciales) ; Organiser le suivi des commandes jusqu'à la livraison et la facturation ; Établir les documents nécessaires aux expéditions export (documents douaniers, CMR, certificats, etc.) ; Assurer la relation quotidienne avec les clients, transporteurs et transitaires ; Traiter les demandes clients, les litiges et transmettre les dossiers au service concerné ; Participer au suivi des encours et aux reportings commerciaux ; Collaborer avec les services Commercial, Production, Logistique, Qualité et Marketing ; Participer à la gestion des opérations commerciales et promotionnelles GMS ; Garantir la conformité des procédures internes et la traçabilité des dossiers.