Le siège du Groupe LIP continue sa progression et recrute un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDI, poste basé à Lyon 7ème (Métro Jean Macé). Rattaché(e) à la Responsable Recouvrements et Contentieux et en lien permanent avec les collaborateurs de l'entreprise, vous avez donc la responsabilité des missions suivantes : Assurer la relance amiable des clients par téléphone/mail Négocier et suivre les échéanciers de paiement Suivre les encaissements et mettre à jour les informations de paiement dans l'outil Traiter les impayés (rejets LCR/BOR) Identifier, qualifier et suivre les litiges Préconiser l'envoi des mises en demeure en cas d'échec de relance amiable Animer mensuellement une revue de Balance Agée avec les opérationnels Travailler en transversalité avec les équipes Réseau, Analystes et Compta-clients Participer à des missions transverses (amélioration des outils, harmonisation des process, animer les formations Réseau, .). Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en en commerce, relation client, vous justifiez à minima de 2 ans d'expérience sur un poste de gestionnaire recouvrement ou chargé de relation client. Méthodique et autonome, vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe. Vous possédez également des qualités rédactionnelles ainsi que des facultés de négociation et de la diplomatie. Vous manifestez enfin un vrai sens de l'organisation, de la rigueur ! Ce poste vous tente ? La suite se passe ici. Notre process de recrutement est simple et rapide : - Echange téléphonique et rencontre avec un membre de l'équipe du Recrutement Interne, - Entretien en présentiel avec la Responsable Recouvrement et Contentieux et le Responsable Expert. Vos avantages : - Un parcours d'intégration - Un téléphone et un PC portable - Des RTT - Une mutuelle - Des tickets restaurant