Sous la responsabilité de la responsable du recouvrement de la région, vous avez pour mission : la gestion et le suivi du portefeuille clients (analyse de la balance âgée et identification des retards de paiements)la relance des clients en lien avec les agences depuis notre outil métier (par email, courrier, téléphone)la gestion des litiges - identification des causes du blocage et remontée de l'information en interne le traitement du pré-contentieux et du contentieux et la préparation des dossiers