LE POSTE Sous la responsabilité du DSI du Groupe, vous participez au support des utilisateurs, à la maintenance des systèmes d'information et à leur évolution. Pour ce faire, vous aurez pour missions de : - Apporter un support efficace de niveau 1et 2 aux utilisateurs en apportant des solutions à leurs problèmes techniques et diagnostiquer les dysfonctionnements - Gérer un parc informatique et son inventaire (outil GLPI) - Préparer et installer les éléments techniques du SI : Matériel informatique lié aux utilisateurs, configurer un poste de travail (PC, imprimantes, scanners, écrans, .), configurer les téléphones mobiles et les sécuriser, configurer les Routeurs, etc. - Mettre à jour et rédiger des éléments de documentation technique - Appliquer et mettre à jour les procédures - Monitorer les systèmes et les réseaux au quotidien - Participer aux projets Cybersécurité groupe et à la veille technologique VOTRE PROFIL Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) issu(e) d'une formation de Bac + 2/3 dans le domaine de l'informatique avec une expérience minimale de 5 ans. Vous avez une bonne connaissance de la maintenance informatique et de l'assistance aux utilisateurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe dans un esprit de partage, votre curiosité et votre capacité d'adaptation. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service. Rigoureux(se), vous avez le souci du respect des procédures. Maitrise de l'Anglais recommandée Connaissances requises : - Environnement OS Windows 10/11 & LINUX - Active Directory - Suite Microsoft Office 365 E5 (+ SharePoint, OneDrive, OneNote, Teams). - Cybersécurité Des connaissances des domaines/outils suivants seraient un plus : - Bases de données et requêtes (Inside) - Gestion Électronique des documents - Télécom (Téléphonie 3CX) - 1 Password - Power BI - CEGID - Outil de gestion des tickets (Gestsup) - Facturation Électronique (Yooz) - Firewall, VPN, VLAN, Routage La diversité occupe une place importante au sein du groupe Domicile & Compétences, nous nous engageons notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous. Date de démarrage souhaitée : dès que possible Poste en CDI basé à Alençon. Statut technicien(ne) Horaires hebdomadaires : 38 heures (horaires flexibles, RTT) Organisation du travail en mode hybride (possibilité de 1 à 2 jours de télétravail par semaine) Rémunération 28 à 31 K€ brut sur 13 mois selon profil et expérience + avantages