Rattaché(e) au Manager d'équipe Indemnisation IARD, vous intégrez un collectif dynamique dédié à la gestion des sinistres Habitation pour le marché des Particuliers. Dans un environnement à fort volume (gestion moyenne de 200 à 250 dossiers par mois, soit 10 à 15 dossiers par jour), vos missions sont les suivantes : - Instruire, gérer et prendre en charge l'intégralité des dossiers de sinistres habitation, quel que soit le canal de déclaration. - Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans le respect strict de la politique et des normes d'indemnisation. - Effectuer le traitement des recours auprès des compagnies d'assurances adverses et gérer les réclamations. - Accueillir les clients au téléphone, les conseiller et les guider vers la solution d'indemnisation la plus appropriée, puis la mettre en œuvre. - Bureaux exceptionnels - Ordinateur professionnel En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.