Vous cherchez une entreprise engagée et innovante ? Votre place est ici ! Passionné(e) par l'IT, vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'innovation et l'engagement sociétal sont au cœur de la culture d'entreprise ? Nous valorisons le développement de nos collaborateurs en leur proposant des formations et des certifications pour enrichir leurs compétences et accélérer leur carrière. Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe? Vous êtes rigoureux/se et orienté(e) multi-tâches? Vous avez d'excellentes qualités de communication (tant à l'oral qu'à l'écrit)? La gestion de contrats et de factures (dans un secteur en lien à l'informatique) n'a rien de nouveau pour vous? Alors, poursuivez votre lecture, ce poste est fait pour vous! En effet, nous recherchons un(e) assistant ADV H/F pour rejoindre notre dream team Lyonnaise, spécialiste en infogérance. Au quotidien, notre futur(e) assistant ADV H/F organisera et communiquera l'activité de la production d'infogérance et du service technique, tout en assurant la satisfaction client. Il/Elle gèrera les cycles de l'administration des ventes et le suivi des contrats clients. A ce titre, ses missions principales seront: Gérer l'administration des ventes : le cycle de vente (livraison/facturation), le cycle des achats (commande/rapprochement et saisie de facture). Le stock (inventaire) en collaboration les techniciens et suivi des licences client. Suivre et relancer les règlements clients. Assurer la gestion des contrats (enregistrement/contrôle/mise à jour/réalisation/facturation). Rédiger en autonomie dans le respect de la charte graphique tous documents administratifs nécessaires et/ou demandés (compte rendu de réunion, mail, courrier, présentation). Recevoir et orienter des appels téléphoniques (de façon ponctuel). Suivi des réservations internes de notre flotte automobile. Mise en relation avec le service comptabilité (factures fournisseurs, prestataires.). Etablir des reportings (statistiques/infogérance/suivi des temps/situation comptable/éléments de salaires/satisfaction client) selon besoin. Veiller au respect des procédures internes et faire preuve de force de proposition pour apporter de l'amélioration continue à ces process. Vous êtes: Une connaissance des ESN ou du secteur informatique est obligatoire. De formation BAC+2 DUT GEA, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS ADV ou équivalent. 5 ans minimum d'expérience sur un poste identique ou équivalent. A l'aise sur des ERPs (Sage, SAP ou équivalent) et Excel. Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e) Excellentes qualités de communication (écrites/orales). Tourné(e) vers l'esprit d'équipe, l'esprit collaboratif et l'entraide. Force de proposition et doté(e) de prise d'initiative. Et qui sommes-nous ? Le Groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures Informatiques pour les entreprises. De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l'intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l'esprit d initiative à travers nos Ambitions d Être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe ITP une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales ou environnementales. Rejoins un groupe dynamique, solidaire et citoyen de 220 collaborateurs ! Niveau d'expérience Confirmé Secteur Services et conseil en informatique Type de contrat Temps plein