Nous recherchons pour notre client des Agents de réception Pets H/F pour effectuer les missions suivantes: - Accueil des clients avant embarquement au bureau de contrôle des animaux : vous serez amené à vérifier les documents d'embarquement de l'animal - Vente et encaissement/ ou modification de billet - Proposer des alternatives aux clients rencontrant des difficultés dans l'enregistrement de leurs animaux domestiques (animaux refusés, problèmes dans l'enregistrement des documents...) - Veiller à la bonne application des consignes de sécurité Travail en horaires postés - le poste nécessite une grande flexibilité et disponibilité de votre part (plannings reçus à la semaine - ajouts de postes/modifications d'horaires à prévoir en fonction du trafic et des impératifs). Contrats journaliers. Une formation est prévue avant votre prise de poste. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. - Expérience en relation client exigée - Anglais niveau B2+/C1 - Sens du service client et excellent sens relationnel - Travail en équipe