Vos missions : Gestion administrative du SAV Saisie des expéditions et suivi des livraisons. Traitement des demandes clients : délais de livraison, réclamations, etc. Saisie de devis, sans compétence technique spécifique demandée. Réédition de factures et de bons de livraison. Assurer le suivi administratif des dossiers SAV. Expérience confirmée avec un ERP, un CRM et les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Logistique et relation client Assurer l'expédition et le suivi des pièces détachées, en import/export. Assurer les relations avec les transporteurs. Suivre les éventuels incidents et litiges liés aux livraisons. Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les expéditions et les livraisons.