Rejoignez la Direction Individuelles de GGVIE dans le cadre du projet stratégique "?Pwie?", visant à construire le poste de travail nouvelle génération pour les gestionnaires et les équipes Relation Client. Pour accompagner les phases amont du projet, le service Poste de travail du gestionnaire & Flux recherche un(e) Business Analyst en CDD (5mois), chargé(e) de structurer, formaliser et sécuriser les besoins avant leur transmission aux équipes Produit et Delivery. Vos missions : En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de cadrage amont. Vos principales responsabilités seront : 1. Cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins métiers Challenger les demandes afin d'en clarifier les objectifs et la valeur Produire des cadrages de type EPIC comprenant :  - Problématique à résoudre - Objectifs business - Périmètre fonctionnel - KPIs de succès - Hypothèses et risques identifiés 2. Macro-cadrage de fonctionnalités Structurer les grandes fonctionnalités en blocs cohérents Compétences attendues : Solide expérience en cadrage produit / AMOA / Product Capacité à structurer des sujets complexes Excellentes compétences d'analyse et de synthèse Aisance dans l'animation d'ateliers Bonne compréhension des environnements IT et méthodes agiles Expérience : 3 à 7 ans d'expérience en Product, Business Analyst... Expérience confirmée dans des environnements complexes (multi-équipes, SI riches) La connaissance de PEGA serait un plus Soft skills : Esprit structuré et orienté solution Capacité à challenger avec diplomatie Excellente communication Autonomie et proactivité