Le posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif / Support Client pour assurer le suivi des données, la gestion des demandes clients et le support aux équipes dans le cadre des projets en cours.<br/> Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des informations et la qualité du service rendu.<br/> <br/> Vos missionsGestion et mise à jour des données<br/>- Mettre à jour les tableaux de suivi (reporting, indicateurs, bases de données)<br/>- Garantir la fiabilité et la cohérence des données<br/>- Créer et améliorer les outils de suiviRelation et support clients<br/>- Répondre aux demandes clients par mail dans les délais<br/>- Identifier les besoins et assurer un suivi jusqu’à résolution<br/>- Maintenir un haut niveau de satisfaction clientCompétences informatiques<br/>- Utiliser les outils bureautiques et plateformes internes<br/>- Exploiter Excel (tri, filtres, formules simples)<br/>- S’adapter à de nouveaux outils numériquesCommunication & coordination<br/>- Communiquer de manière claire à l’écrit et à l’oral<br/>- Collaborer avec les équipes internes<br/>- Participer aux réunions et échanges d’informationParticipation aux projets<br/>- Suivre l’avancement des projets (planning, actions, risques)<br/>- Coordonner les intervenants<br/>- Préparer les supports nécessairesVotre profil<br />- Formation en gestion, administration ou équivalent<br />- Expérience sur un poste similaire appréciée<br />- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)<br />- À l’aise avec les chiffres et l’analyse de données<br /> Qualités attendues<br />- Rigueur et organisation<br />- Sens du service client<br />- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément<br />- Bonne communication écrite et orale<br />- Esprit d’équipe et autonomie<br />- Capacité d’adaptation et envie d’apprendre