Votre quotidien ? Parmi les missions, se trouvent notamment : - Assurer l'accueil physique des usagers (ex : patients, familles, proches, partenaires) - Recueillir et transmettre les informations nécessaires à l'orientation du patient (soit vers un autre secteur, soit vers nos structures : connaissance des secteurs de la psychiatrie, documents à récupérer), analyser l'urgence de la situation ou non - Gérer le dossier patient (de la création à l'archivage, en passant l'intégration de documents scannés et la mise d'observations) et les admissions dans le logiciel patient -Planifier, annuler, reporter les rendez-vous et cogérer les agendas des professionnels -Participer aux réunions du service, du pôle, de l'institution -Etablir les comptes-rendus (en fonction des besoins : dans le dossier patient ou sur une fiche de compte-rendu), les courriers, les observations et tous autres documents nécessaires à la vie du service (ex : fin de prise en charge) -Gérer, suivre et saisir les certificats médicaux -Réceptionner et orienter les appels téléphoniques (maîtrise des outils), mettre en place et enlever le répondeur - Transmettre les informations relatives aux patients auprès des professionnels concernés - Assurer les échanges entre les structures (ex : intra/extra, partenaires, prestataires, professionnels de santé) - Assurer le remplacement de ses collègues - Réalisation des bons de transport - Gérer les nouvelles demandes, les listes d'attentes et tenir à jour les tableaux récapitulatifs liés - Saisir les mouvements (entrées/sorties des patients) en vue de la facturation - Présence des patients ou non Informations complémentaires : Poste en CDD 50% du 18/05/2026 au 18/08/2026 Horaires: Lundi au vendredi de 9h à 12h45 (modulable) Rémunération selon la convention collective CCN51, PRIME SEGUR, Reprise de l'ancienneté à 100% Et si c'était vous ? - Diplômes/expériences : Certificat professionnel de niveau 4 secrétaire médicale et médico-sociale ; expérience en psychiatrie serait un plus - Savoir-être : sens de la confidentialité, capacité d'écoute et d'adaptation, être organisé et savoir faire preuve de rigueur et d'autonomie, capacité à travailler en équipe, faire preuve de bienveillance et d'empathie - Savoir-faire : capacités rédactionnelle et orale, capacité à trier l'information, recueillir les demandes des professionnels, des patients et des partenaires - Connaissances : connaissance des droits des patients, maitrise des outils bureautiques et téléphoniques, connaissance de la terminologie médicale, maitrise de l'identitovigilance N'hésitez pas et rejoignez-nous !