Tu es passionné(e) par l'observabilité et les environnements cloud complexes ? Tu maîtrises Dynatrace et ServiceNow, et tu veux rejoindre une équipe dynamique pour intervenir sur des projets techniques stimulants ? Ce poste est fait pour toi ! Tes missions : Interconnexion Dynatrace SaaS ↔ ServiceNow Arbitrer entre les intégrations natives et les workflows Dynatrace (flexibilité vs implantation partielle) Troubleshooter des problèmes actuels (par exemple, champ description non transmis) Préconiser les meilleures pratiques adaptées au contexte de personnalisation ServiceNow Animer un atelier "démo" et documenter les configurations réalisées Dashboarding applicatif - Azure Construire des dashboards Dynatrace basés sur l'ingestion des logs depuis EventHub (environnement déjà instrumenté) Reproduire des dashboards Dynatrace à partir des visualisations existantes dans Azure Animer des ateliers avec les équipes applicatives pour la restitution des données Dashboarding applicatif - Legacy Créer des dashboards Dynatrace en s'appuyant sur des logs déjà instrumentés Structurer les données selon les clés métier et les besoins spécifiques des clients Finaliser le travail exploratoire déjà entamé et préparer une restitution client claire et détaillée Accompagnement & Acculturation du client Animer des ateliers de travail avec les équipes IT et applicatives pour les former à l'utilisation de Dynatrace Accompagner, à la demande, des opérations de troubleshooting (analyse de root-cause, debug) via Dynatrace Consolider les livrables et documentations associées Profil recherché : Expérience confirmée dans l'intégration de Dynatrace (SaaS et Managed) et son utilisation avec des outils ITSM (ServiceNow est un plus) Maîtrise des dashboards Dynatrace, en particulier en DQL (Dynatrace Query Language) et ingestion de logs (EventHub, Azure) Capacité à effectuer un cadrage fonctionnel avec les clients, à animer des ateliers de formation et à assurer un transfert de compétences Autonomie et pédagogie pour finaliser des projets en cours, notamment dans des environnements applicatifs complexes Une expérience avec Azure (notamment EventHub) et les environnements cloud est un plus Une bonne compréhension des environnements Legacy et des troubleshooting techniques (analyse de root-cause, debug) avec Dynatrace Rejoindre Tohtem IT, c'est bien plus que ça... Tu trouveras chez nous : - Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence...) - Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications...) - Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat...), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances... - La présence d'un accord télétravail, - Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE... Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N'hésitez pas envoyer ta candidature !