Le réseau Libertium recrute pour sa concession de Seclin (59), un(e) Assistant(e) Conseiller(e) SAV en CDD. Vos missions : Au cœur de la relation client, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation : - Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité, en physique comme au téléphone - Organiser et optimiser les rendez-vous pour garantir un service fluide et efficace - Gestion des ordres de réparation avec rigueur - Préparer les dossiers et assurer une gestion administrative fiable ( devis, facturation) - Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le contact client - Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers - Vous savez gérer les situations du quotidien en SAV avec calme et professionnalisme - Vous êtes organisé(e), autonome et polyvalent(e) - Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et avez le sens du service - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Une première expérience en service après-vente ou sur un poste similaire est un plus - Contrat : CDD - Durée : 4 mois - Temps de travail : 37h/semaine - Jours travaillés : du lundi au samedi - Prise de poste : dès que possible Les avantages : - Plateforme CSE HappyPal - Mutuelle d'entreprise - Avantages sur la location des véhicules de loisirs