Description du poste : L'hôtel Best Western Plus Paris Vélizy***recherche son futur Agent de Réservations (H/F). Vous assurez la prise de réservations et serez en charge :***De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour * De développer et optimiser les ventes de chambres * De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation * De favoriser l'Upselling * D' assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet * D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement * De remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) Vos atouts pour cette opportunité :***Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement * Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme * Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité * Une très bonne maîtrise de l'anglais En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement . . où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, . où la RSE est au cœur de nos préoccupations, . où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur***