Description du poste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi Notre client, groupe mutualiste recherche dans le cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Juriste Assurance vie orienté médiation H/F VOICI VOS MISSIONS Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat et initier les relances nécessaires, le cas échéant Traitement des réclamations provenant d'émetteur sensible Traitement des réclamations complexes fiscalité vie et décès, transfert des contrats, dénouement et fiscalité Contribution à la résolution des incidents majeurs Identification et analyse des irritants à travers le traitement des réclamations Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver des solutions adaptées aux problématiques soulevées ; Description du profil : PROFIL RECHERCHÉ De formation supérieure (Bac + 4) en Droit Assurance Vie et vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 5/7 ans dans une fonction juridique en au sein d'une compagnie d'assurance vie ou de courtage