Accueil & conseil client - Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme - Identifier les besoins (jeux, jouets, cadeaux, occasions spéciales) - Conseiller les clients, enfants et parents, sur les produits adaptés - Répondre aux questions sur les caractéristiques et tarifs des articles Vente & service - Finaliser la vente et proposer des services additionnels (emballage cadeau, suggestions) - Encaisser les achats et gérer les opérations de caisse - Traiter les commandes et le service après vente (échanges, retours) Gestion & merchandising Accueil & conseil client - Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme - Identifier les besoins (jeux, jouets, cadeaux, occasions spéciales) - Conseiller les clients, enfants et parents, sur les produits adaptés - Répondre aux questions sur les caractéristiques et tarifs des articles Vente & service - Finaliser la vente et proposer des services additionnels (emballage cadeau, suggestions) - Encaisser les achats et gérer les opérations de caisse - Traiter les commandes et le service après vente (échanges, retours) Gestion & merchandising