Mission principale : Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites, dans le cadre du remplacement d?un technicien itinérant. Le poste implique des déplacements fréquents (rayon maximum de 2h), sans découché. Responsabilités : ? Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) ? Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux) ? Assurer l?installation, la configuration et la maintenance des postes de travail ? Gérer les environnements Microsoft 365 (M365) et accompagner les utilisateurs ? Assister les équipes dans l?usage des outils collaboratifs et de Copilot ? Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes ? Garantir un haut niveau de qualité de service et une bonne relation utilisateur