Dans le cadre d?une intégration définitive chez l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT polyvalent(e) pour renforcer les équipes sur site. Au sein de l?équipe IT, vous interviendrez sur un périmètre complet mêlant support utilisateurs, gestion de parc et administration systèmes : Support & exploitation (40%) Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2) via un outil de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents Accompagner et former les utilisateurs Veiller au respect des procédures IT (sécurité, accès, bonnes pratiques) Gestion de parc & déploiement (50%) Administrer un parc informatique conséquent (postes et serveurs) Réaliser des déploiements de postes et logiciels Intervenir sur différents sites du périmètre Superviser les systèmes et réseaux Administration systèmes & réseaux N1 (10%) Gérer l?Active Directory et les GPO Participer à la gestion des réseaux et firewalls (en lien avec des prestataires) Paramétrer et maintenir certaines applications