Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous ! #Proud to be IN Notre site de Laval recherche un animateur commerce H/F : Missions : § Animer et motiver les chargés de clientèle § Contribuer à la formation continue (Pack pour vendre) et les accompagne dans leur montée en compétence dans le domaine commercial § Créer et animer des supports à but d'aider et d'accompagner le collaborateur § Effectuer au quotidien des doubles écoutes (prox et enregistrement), afin de contrôler la démarche commerciale et effectuer des feed back § Accompagner au quotidien les téléacteurs sur leur poste de travail, et les aide à intégrer cette démarche dans leur pratique § Communiquer aux téléacteurs les objectifs à atteindre et suit les statistiques de résultats § Elaborer des techniques, des phrases d'accroche, pour aider à la vente des différents produits et services, et les communiquer aux chargés de clientèle § Echanger avec les Teams Leaders et les opérationnels Managers au sujet des chargés de clientèle à accompagner, des résultats et des actions à mener § Présenter la fonction support commerce aux nouveaux arrivants § Être capable de proposer, suivre et animer des challenges Profil recherché : § Maitrise des enjeux client et des services de l'organisation § Rigueur, organisation § Sens de la responsabilité § Capacité d'écoute et d'analyse § Dynamisme et esprit d'équipe § Rigueur et sens de la méthode § Autonomie, réactivité et adaptabilité. § Respect des délais et procédures de traitement § Utilisation adéquate des outils de gestion sur pack office Pourquoi nous rejoindre ? * Une mutuelle prise en charge à 58%, * Tickets Restaurant, * Des challenges réguliers, * Parrainage rémunéré, * Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, * Aides à la mobilité, * Une formation initiale et continue à nos métiers, * Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne * Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9 Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1¿766,92€ à 1¿950,00€ par mois Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel