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Conseiller Relation Clients Axa Partenaires H/F 33 - PESSAC
Offre n° 2252443
Conseiller Relation Clients Axa Partenaires H/F
33 - PESSAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
POSTE : Conseiller Relation Clients Axa Partenaires H/F DESCRIPTION : AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux,et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France. Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS) pour les flux entrants et sortants sur l'ensemble des produits IARD (AUTO, HABITATION, SANTE, GAV) distribués par AXA PARTENAIRES. - Après une formation en interne sur la gamme des produits et les outils de communication et de traitement, vous apporterez conseils et services auprès des clients et prospects sur une large gamme de produits dans les domaines décrits ci-avant. - Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques. - Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client et participez à la promotion d'AXA PARTENAIRES - Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA). Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue PROFIL : - Vous avez le sens du service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil - Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies - Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la coopération - Vous êtes réactif - Vous utilisez Netagent, AXAPAC,, Espace client et Mon AXA depuis SaleForce - Maîtriser la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
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Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui n...
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