Notre client, PME à taille humaine, conçoit des lignes d'assemblage complètes en particulier pour le secteur agroalimentaire. Votre rôle principale est d'assister, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques chez les clients. A ce titre, vous :  - Fournissez une assistance technique aux clients ; - Diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rencontrés par les clients sur les installations (automatisme, électrique, pneumatique, mécanique) ; - Coordonnez les équipes techniques chez les clients ;  - Formez les techniciens supports sur l'utilisation appropriée des machines, ainsi que sur les procédures de dépannage de base ; - Identifiez et participez aux améliorations possibles des machines en terme de performance, de fiabilité, de sécurité ou d'efficacité ; - Contribuez à la rédaction des guides de dépannage ; - Garantissez la satisfaction des clients et la qualité du support technique fournis ; - Intervenez sur les projets d'amélioration du service. De formation Ingénieur orienté industrie, vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.  Vous avez des connaissances en automatisme (informatique industrielle, langage ST/C++, Motion, Safety et Robotique. Vous êtes capable de comprendre les schémas électriques, mécaniques et pneumatiques des machines. Vous avez un niveau B2/C1 en Anglais.  Vos forces : Curiosité technique - Sens du service - Bon relationnel - Bonne écoute