POSTE : Responsable Pôle Facturation & Budget - Direction Services Généraux H/F DESCRIPTION : VOTRE ROLE : Assurer le management, la coordination et la performance opérationnelle de l'équipe Facturation (5 collaborateurs). Garantir la fiabilité et la fluidité du processus complet de facturation, tout en pilotant le suivi budgétaire, la conformité des procédures, le reporting associé, et en contribuant activement aux projets de digitalisation et de transformation du département. QU'ALLEZ VOUS FAIRE? Management opérationnel de l'équipe Facturation - Encadrer, accompagner et développer une équipe de 5 collaborateurs. - Organiser l'activité, définir les priorités, suivre la charge de travail. - Animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs, assurer les entretiens annuels. Supervision et optimisation du processus de facturation - Garantir la justesse, la conformité et le respect des délais de facturation. - Veiller au respect des règles contractuelles, réglementaires et internes. - Suivre les indicateurs clés (volumétrie, délais, taux d'erreurs, relances). - Identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en place des plans d'amélioration. Suivi budgétaire & pilotage de la performance - Contribuer à l'élaboration du budget annuel du département. - Assurer le suivi mensuel des dépenses et des écarts. - Produire des analyses financières, tableaux de bord et prévisions. Gestion des procédures & contrôle interne - Rédiger, formaliser et mettre à jour les procédures du périmètre. - Veiller à la bonne application des processus et au respect du contrôle interne. - Contribuer à la préparation des audits internes et externes. Reporting - Produire et présenter les reportings mensuels, trimestriels et annuels. - Assurer la fiabilité des données et la qualité des analyses. - Fournir des indicateurs clés pour la direction et les parties prenantes (KPI, performance, risques). Participation active aux projets transverses - Participer aux projets de digitalisation, d'automatisation et d'optimisation des processus. - Assurer la coordination entre la facturation et les autres services (IT, Finance, Opérations). - Contribuer à la transformation globale du département et à l'adoption de nouveaux outils. - Représenter le service dans les comités projets et groupes de travail. QUI RECHERCHONS NOUS? - Formation supérieure en finance / gestion / comptabilité (Bac +4/5). - Expérience confirmée (5+ ans) en facturation, comptabilité clients, audit ou finance opérationnelle, avec management d'équipe. - Bonne maîtrise des processus de facturation, du suivi budgétaire et du reporting. - Solides connaissances comptables, en contrôle interne et en audit. - Aisance avec les outils ERP et Excel. - Leadership, sens de l'organisation et pilotage de la performance. - Esprit analytique, rigueur et orientation amélioration continue. - À l'aise dans des environnements transverses et en transformation (digitalisation appréciée). Lancez-vous dans l'aventure CMA CGM ! PROFIL :