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Chargé ADV Polyvalent H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 2256188
Chargé ADV Polyvalent H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 13 août 2024
POSTE : Chargé ADV Polyvalent H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe ADV et Logistique, le/la Chargé(e) ADV Polyvalent(e) a la charge de la gestion administrative des ventes. Il/Elle est le lien entre le client et l'entreprise. Il s'occupe entre autres des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement jusqu'à l'expédition et la facturation. C'est dans ce contexte que vous accompagnerez Marilyne, Directrice du site N2J Pebbly. VOS MISSIONS (après une période d'intégration permettant de découvrir notre organisation et nos process) : - La gestion des des comptes clients et des commandes : créer et mettre à jour les comptes clients, établir des offres de prix et saisir les commandes en veillant à leur conformité, confirmer les commandes et suivre leur expédition. - Le suivi et l'optimisation des commandes de vente : vérifier la faisabilité des délais confirmés et s'assurer de la couverture COFACE et des paiements, assurer l'expédition dans les délais et gérer les reliquats de commande, transmettre les informations pertinentes aux services de la Supply Chain. - La mise à jour de la base de données clients : actualiser les données clients et suivre le carnet de commandes. - La gestion litiges : réceptionner et répertorier les réclamations clients, assurer la prise en charge des litiges par les services concernés et veiller à leur résolution. - La mise à jour des matrices clients et communication des informations : fournir les informations nécessaires pour le référencement de nouveaux produits et les offres promotionnelles, compléter les bases de données clients à leur demande. - Assister dans la gestion quotidienne du bureau et de l'entrepôt : gérer les appels téléphoniques et le courrier, pour les clients, fournisseurs et consommateurs, organiser et planifier les réunions, rendez-vous et déplacements, participer à des projets spécifiques en fonction des besoins du site, contribuer à la mise en place de nouvelles initiatives ou de changements organisationnels - Mutuelle / Prévoyance avantageuse - Prise en charge de l'abonnement de transport (50%) ou des frais kilométriques (selon barème) - Tickets Restaurant - Intéressement Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe ! PROFIL : VOTRE PROFIL - Vous détenez un BTS, un DUT, une Licence, dans le domaine de l'Assistanat ou de l'ADV - Vous disposez d'une première expérience dans le domaine - Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères (l'anglais est un réel atout) - Vous maîtrisez les règles et procédures commerciales et administratives, ainsi que la Chaîne Logistique - Vous êtes à l'aise sur les outils tels que le Pack Office, une première expérience avec l'ERP Sage serait un + VOS QUALITES ET COMPETENCES - Vous êtes rigoureux et respectueux du process de vente et des règles - Vous être polyvalent, et savez vous adapter au circonstances et avez une aptitude à gérer une situation stressante - Vous possédez des qualités relationnelles développées, un esprit de coopération et une capacité d'écoute (fournisseurs et clients) - Vous aimez travaillez en équipe - Vous êtes soucieux des respect des délais - Vous posséder des qualités rédactionnelles et d'expression orale
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
La Brigade de Buyer
Dans une cuisine, il y a le Chef. Mais seul, il ne peut rien. Autour de lui, il y a les sous-chefs, les chefs de partie pour la viande, pour les poissons, pour le garde manger ou la pâtisserie, et jusqu'aux commis. Chacun à un rôle essentiel à jouer pour partager son style, sa richesse et son goût pour la cuisine. C'est cela une Brigade : une équipe soudée, faite de fortes personnalités qui s'enrichissent les unes les autres pour créer ensemble une cuisine d'exception. ...
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