Au sein de notre bureau nantais, vous rejoignez une équipe informatique de 7 personnes dont 3 au pôle technique et évoluez sous la responsabilité du Responsable Informatique. Vos missions sont les suivantes : assister les utilisateurs sur site et à distance, identifier et analyser les demandes des utilisateurs, résoudre les incidents de niveau 1 et 2 directement auprès des utilisateurs, support applicatif, gérer des profils Active Directory (AD), participer à la gestion du parc et du réseau, déployer des postes de travail. Ce rôle est essentiel pour maintenir un haut niveau de service IT, en garantissant un support réactif et adapté aux besoins des utilisateurs. Votre quotidien sera rythmé d'échanges : vous collaborerez avec l'équipe informatique, le service RH, les assistant(e)s juridiques, avocats collaborateurs et associés du cabinet. - Vous justifiez d'une expérience similaire : issu(e) d'une formation de type DUT ou BTS en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 à 6 ans minimum sur un poste similaire, dans un environnement exigeant et dynamique. Vous avez acquis une forte expertise technique : vous possédez une bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows, ainsi qu'une connaissance opérationnelle des outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint.). Vous êtes également familiarisé(e) avec les environnements virtuels. Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse : vous savez identifier un dysfonctionnement, en comprendre les causes et apporter rapidement une solution pertinente. Vous avez le sens du service clients : doté(e) d'une réelle aisance relationnelle, notamment au téléphone, vous savez écouter activement et communiquer en toute circonstance de manière claire et diplomate et avez à cœur d'apporter un service réactif et de qualité à vos interlocuteurs. Le sens du service, l'excellence et la confidentialité sont des valeurs que vous partagez. Curieux(se), vous avez envie d'apprendre - nous serions ravis de vous rencontrer ! Informations complémentaires Le poste est basé à Nantes et est à pourvoir dès que possible. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites Cornet Vincent Ségurel de Paris, Rennes, Lille, Lyon et Bordeaux. Au sein du pôle informatique, des temps de partages et d'échanges réguliers sont organisés : Points hebdomadaires individuels avec le DSI et réunions d'équipe chaque jeudi matin ; Séminaires, activités de team-building et événements internes ; Contrat et conditions de travail : CDI à temps plein (37 heures par semaine - 9h30 - 18h00 avec une heure de pause déjeuner) + 11 jours de RTT ; Une rémunération selon votre profil et votre expérience, sur 13 mois ; Primes d'intéressement et de participation ; Tickets restaurants d'un montant de 8.50€ (avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%) ; Mutuelle Familiale. Vous trouverez également d'autres plaisirs à nous rejoindre : Environnement de travail attractif : jardin, espace restauration équipé, proximité avec les transports en commun, ... ; Animations entreprise : culinaires, sportives, festives, ... ; Avantages CSE (réductions loisirs...).