Administration & optimisation ERP / CRM - Assurer l'administration niveau 1 de l'ERP/CRM - Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO - niveau 1) de l'outil - Optimiser le paramétrage fonctionnel de la solution - Suivre et contribuer aux projets d'optimisation de l'outil - Analyser le fonctionnement métier de l'ERP/CRM - Collaborer avec les référents métier - Préparer et animer les points d'échange liés aux projets Développements & MCO Power BI - Concevoir et réaliser des tableaux de bord et rapports Power BI - Corriger et optimiser les modèles de données - Mettre à jour et maintenir la partie ETL - Analyser les besoins fonctionnels et techniques métier - Participer au recueil des besoins auprès des parties prenantes