Rejoignez une PME en pleine croissance dans le retail ! En tant que Responsable Service Client Commercial, vous pilotez l'équipe sédentaire, coordonnez avec l'ADV et accompagnez le développement en Europe, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de vos actions. Missions : - Manager et animer l'équipe commerciale sédentaire. - Coordonner les actions avec le service ADV. - Porter la voix du client, traduire ses enjeux et les transmettre à vos équipes. - Participer activement aux projets de déploiement à l'international. - Expérience en management et/ou commerce. - Empathie, leadership et esprit de progression. - Profil issue de l'hôtellerie, restauration et/ou du tourisme recherché.  - Forte sensibilité à la satisfaction client et capacité à fédérer. - Rémunération attractive. - Participation à un projet de croissance européenne. - Environnement stimulant, esprit PME, perspectives d'évolution. - Primes, tickets restaurants.