Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 21 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.   Nous sommes à la recherche d?un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [92], pour l'un de ses clients   Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d?utilisateurs VIP Gestion de l?ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe) Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO Réalisation d?installations de matériel et suivi d?inventaire Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes) En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants   Vos Compétences :   ? Microsoft ? Virtualisation ? Ticketing ? Anglais Courant   Profil Souhaité :   Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d?une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support VIP